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“最多跑一次”哪家医院做得好?卫计委“心”级榜出炉

发布时间: 2018-07-10 10:52:48 来源: 浙江在线 记者 陈宁 通讯员 付铁红

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  浙江在线7月10日讯(浙江在线记者 陈宁 通讯员 付铁红)年,“最多跑一次”改革向医疗卫生服务领域延伸,省卫计委推出十大改善医疗卫生服务项目    

  6月以来,17家省级医院按照工作要求,积极落实十大举措,每周报告工作进展。    

  省卫计委按照省委"大学习、大调研、大抓落实"精神派出 全体工作人员对17家省级医院工作落实情况进行暗访式体验并及时将体验情况如实反馈给医院,促进医院整改落实                    

  省卫计委相关处室结合每周监测的数据和整改落实情况,对网上挂号、看病排队、门诊智慧结算、病房智慧结算、预约检查等这五个方面群众关注度较高的服务能力进行“心”级指数评分,“★”越多代表群众获得感越强。            

  网上挂号:

  各医院已经或正在完善预约诊疗服务平台,建立统一预约号源池,支持诊间、电话、自助机、网站、手机端等多途径的预约方式。如省人民医院等医院网上开放号源比例达100%,其中向基层医疗机构开放的比例达到 40%以上。

  医院名称                    

“心”级指数

  浙江省人民医院

  ★★★★☆ 

  浙江省肿瘤医院

  ★★★★☆ 

  浙江省立同德医院

  ★★★★☆ 

  浙江大学医学院附属第一医院

  ★★★★☆

  浙江大学医学院附属第二医院

  ★★★★☆

  浙江大学医学院附属邵逸夫医院

  ★★★★☆ 

  浙江大学医学院附属妇产科医院

  ★★★★☆

  浙江大学医学院附属儿童医院

  ★★★★☆

  浙江大学医学院附属口腔医院 

  ★★★★☆ 

  浙江省中医院         

  ★★★★☆ 

  浙江中医药大学附属第二医院(省新华医院)

  ★☆☆☆☆ 

  浙江中医药大学附属第三医院(省中山医院)

  ★★★★☆ 

  温州医科大学附属第一医院

  ★★☆☆☆ 

  温州医科大学附属第二医院

  ★★☆☆☆

  温州医科大学附属眼视光医院 

  ★★★★☆

  浙江省皮肤病医院 

  ★★★★☆ 

  星级影响因素:网上预约开放号源比例、基层医疗机构号源数量、医院与省(市)平台号源共享程度、挂号方便程度。体验员现场感受等。 

  看病排队:

  各医院积极推进分时段预约,精准预约时间为30分钟以内并开展短信提醒。通过预约挂号、自助服务等多种措施缩短高峰期排队时间。如温州医科大学附属第一医院早高峰排队时间控制在2分钟左右。            

  医院名称                    

“心”级指数

  浙江医院

  ★★★☆☆

  浙江省人民医院  

  ★★★☆☆ 

  浙江省肿瘤医院   

  ★★★☆☆

  浙江省立同德医院       

  ★★☆☆☆ 

  浙江大学医学院附属第一医院 

  ★☆☆☆☆ 

  浙江大学医学院附属第二医院  

  ★★★☆☆  

  浙江大学医学院附属邵逸夫医院   

  ★★★☆☆

  浙江大学医学院附属妇产科医院  

  ★★★★☆ 

  浙江大学医学院附属儿童医院 

  ★★★☆☆ 

  浙江大学医学院附属口腔医院  

  ★★★☆☆ 

  浙江省中医院 

  ★★★☆☆ 

  浙江中医药大学附属第二医院(省新华医院)

  ★☆☆☆☆

  浙江中医药大学附属第三医院(省中山医院)

  ★★★★☆

  温州医科大学附属第一医院 

  ★★★★☆ 

  温州医科大学附属第二医院  

  ★★★☆☆ 

  温州医科大学附属眼视光医院

  ★☆☆☆☆ 

  浙江省皮肤病医院

  ★★★☆☆  

  星级影响因素:现场排队时间、按时就诊管理、信息化程度、体验员现场感受等。 

  门诊智慧结算:

  大部分医院推出自助机、诊间及移动结算,解决患者反复排队问题如温州医科大学附属第一医院与温州医科大学附属第二医院的诊间结算占比均达到40%以上。            

  医院名称                    

“心”级指数

  浙江医院

  ☆☆☆☆☆

  浙江省人民医院       

  ★★☆☆☆

  浙江省肿瘤医院 

  ★★☆☆☆ 

  浙江省立同德医院 

  2.5颗星  

  浙江大学医学院附属第一医院

  ★★☆☆☆ 

  浙江大学医学院附属第二医院

  ★★★☆☆

  浙江大学医学院附属邵逸夫医院 

  ★★☆☆☆

  浙江大学医学院附属妇产科医院  

  2.5颗星   

  浙江大学医学院附属儿童医院   

  ★★☆☆☆ 

  浙江大学医学院附属口腔医院  

  4.5颗星  

  浙江省中医院         

  ★☆☆☆☆

  浙江中医药大学附属第二医院(省新华医院)

  1.5颗星 

  浙江中医药大学附属第三医院(省中山医院)

  ☆☆☆☆☆ 

  温州医科大学附属第一医院   

  3.5颗星

  温州医科大学附属第二医院  

  ★★★☆☆

  温州医科大学附属眼视光医院 

  ★★☆☆☆

  浙江省皮肤病医院    

  1.5颗星 

  星级影响因素:智慧结算比例、门诊付费方便程度、体验员现场感受等。        

  病房智慧结算:

  各医院提供自助结算、病区(或床边) 结算、移动终端结算等多种结算方式,方便患者办理出院手续,温州医科大学附属第一医院床边结算率达90%以上

  医院名称

“心”级指数

  浙江医院  

  ☆☆☆☆☆

  浙江省人民医院     

  ☆☆☆☆☆ 

  浙江省肿瘤医院     

  ☆☆☆☆☆ 

  浙江省立同德医院   

  0.5颗星

  浙江大学医学院附属第一医院 

  ☆☆☆☆☆ 

  浙江大学医学院附属第二医院 

  0.5颗星  

  浙江大学医学院附属邵逸夫医院  

  ☆☆☆☆☆ 

  浙江大学医学院附属妇产科医院 

  ☆☆☆☆☆

  浙江大学医学院附属儿童医院                    

  ☆☆☆☆☆ 

  浙江大学医学院附属口腔医院 

  ★★★☆☆ 

  浙江省中医院    

  ☆☆☆☆☆ 

  浙江中医药大学附属第二医院(省新华医院)

  ★★☆☆☆

  浙江中医药大学附属第三医院(省中山医院)

  ☆☆☆☆☆ 

  温州医科大学附属第一医院

  ★★★★★

  温州医科大学附属第二医院  

  ★★★☆☆ 

  温州医科大学附属眼视光医院   

  ☆☆☆☆☆

  浙江省皮肤病医院     

  ☆☆☆☆☆

  星级影响因素:智慧结算比例、住院结算方便程度、体验员现场感受等。

  预约检查        

  各大医院已成立或积极筹备一站式预约检查中心,统筹安排各类检查,同时,积极开展诊间预约检查、自助预约检查等,减少群众排队次数,如浙江省人民医院的智慧预约占比达90%以上,并100%开展分时段预约检查。            

  医院名称

“心”级指数

  浙江医院 

  ★★★★★

  浙江省人民医院  

  4.5颗星 

  浙江省肿瘤医院      

  4.5颗星  

  浙江省立同德医院    

  ★☆☆☆☆ 

  浙江大学医学院附属第一医院     

  ☆☆☆☆☆

  浙江大学医学院附属第二医院 

  0.5颗星   

  浙江大学医学院附属邵逸夫医院 

  ☆☆☆☆☆ 

  浙江大学医学院附属妇产科医院

  ★★★☆☆

  浙江大学医学院附属儿童医院 

  ☆☆☆☆☆ 

  浙江大学医学院附属口腔医院   

  ★★★★☆ 

  浙江省中医院    

  ★★★☆☆

  浙江中医药大学附属第二医院(省新华医院)

  ★★★☆☆

  浙江中医药大学附属第三医院(省中山医院)

  ★★★★☆

  温州医科大学附属第一医院 

  ★★★☆☆ 

  温州医科大学附属第二医院  

  ★★★★☆

  温州医科大学附属眼视光医院  

  ★★★★☆

  浙江省皮肤病医院      

  ☆☆☆☆☆

  星级影响因素:检查智慧预约比例、分时段预约比例、检验检查报告的查询方式、检查方便程度、体验员现场感受等。

标签: 编辑: 严粒粒
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